コープこうべネット・アプリのネット利用登録（初回登録）ができない場合、ご利用状況や登録手続きの途中で発生している内容によって、対処方法が異なります。
以下より、該当する内容をご確認ください。

▼初めてコープこうべネット・アプリを利用される方
▼ネット利用登録の途中でエラーや確認画面が表示される場合
▼認証コードが届かない場合

■初めてコープこうべネット・アプリを利用される方

コープこうべネット・アプリを利用するには、組合員の加入手続きおよびログインIDの登録（ネット利用登録）が必要です。
まだ組合員でない場合や、登録方法が分からない場合は、以下のよくあるご質問をご確認ください。
「コープこうべの組合員になりたい。加入する方法を教えて。」

「コープこうべネット・アプリのログインIDの登録方法を教えて。」

■ネット利用登録の途中でエラーや確認画面が表示される場合

ネット利用登録の際に、組合員情報の確認や選択画面で進めなくなる場合があります。
表示内容に応じて、以下のよくあるご質問をご確認ください。
「「組合員が確認できません」と表示される原因と対処方法を教えて。」

「ネット利用登録の画面で、名前が複数表示される場合・名前が表示されない場合はどうすればよいですか？」

「利用登録手続きで、間違って家族の名前を選択してしまった。変更する方法を教えて。」

アプリが開かない、ログイン時にエラーが表示されるなど、
ネット・アプリに関する不具合については、以下のよくあるご質問をご確認ください。
「ネットやアプリに関してよくいただくお問い合わせ（アプリが開かない、ログイン時にエラーが表示されるなど）」

■認証コードが届かない場合

ネット利用登録時に送信される認証コードが届かない場合は、以下のよくあるご質問をご確認ください。
「認証コードが届かないときの対処方法を教えて。」