コープこうべネット

よくあるご質問

よくあるご質問

キーワードから探す

※スペースで区切って複数検索が可能です。

カテゴリで絞り込む

よく検索されるキーワード

自動音声注文の「注文の流れ」を教えて。

自動音声注文の「注文の流れ」は、以下をご確認ください。

▼新規ご注文の方
▼注文した商品を変更・キャンセル・確認される方
▼注文途中で切断・中断された方


■新規ご注文の方
【受付】
(※アナウンス:お電話ありがとうございます。こちらは、コープこうべ自動注文窓口です。お電話にて、ご注文を受け付けます。ガイダンス途中にシャープボタンをプッシュすると、案内を省略できますので、必要に応じてご利用ください。)
 ↓
【ご確認】
1. 組合員番号確認
(※アナウンス:ピッという音の後に、組合員番号8桁を数字のみでお話しください。)
 ↓
2. 登録電話番号確認
登録のお電話番号が確認できない場合のみ(※アナウンス:ご登録されている電話番号を市外局番からお話しください。)
 ↓
3. めーむ企画回選択
(※アナウンス:現在、注文ができる企画回をご案内します。お手元のめーむなどを確認の上選択ください。)
 ↓
【ご注文】
※アナウンス:ご注文の商品番号と数量を伺いますので、「567番1個」というように、番をつけて一品ずつお話しください。
 ↓
(※アナウンス:〇番●●ですね。続けてご注文をどうぞ。)
(ご注文が間違っている場合は「違う」、終わりの方は「終わり」とお話しください。)
 ↓
(※アナウンス:ご注文は以上ですね。それでは、ご注文内容を復唱します。~)
(※アナウンス:ご注文内容は間違いないでしょうか。「はい」か「いいえ」でお答えください。)
 ↓
【ご注文完了】
(※アナウンス:正常に登録できました。無人注文窓口が受付しました。~)が流れましたら、受付完了です。


■注文した商品を変更・キャンセル・確認される方
【受付】
(※アナウンス:お電話ありがとうございます。こちらは、コープこうべ自動注文窓口です。お電話にて、ご注文を受け付けます。ガイダンス途中にシャープボタンをプッシュすると、案内を省略できますので、必要に応じてご利用ください。)
 ↓
【ご確認】
1. 組合員番号確認
(※アナウンス:ピッという音の後に、組合員番号8桁を数字のみでお話しください。)
 ↓
2. 登録電話番号確認
登録のお電話番号が確認できない場合のみ(※アナウンス:ご登録されている電話番号を市外局番からお話しください。)
 ↓
3. めーむ企画回選択
(※アナウンス:現在、注文ができる企画回をご案内します。お手元のめーむなどを確認の上選択ください。)
 ↓
【変更・キャンセル・確認】
(※アナウンス:ご用件を伺います。新たに商品を追加したい方、商品の数量を変更したい方は 『変更』 ご注文内容をキャンセルしたい方は 『キャンセル 』 ご注文内容を確認したい方は 『確認』とお話しください。)
 ↓
「変更」または「キャンセル」または「確認」を選択し、アナウンスに従って操作してください。


■注文途中で切断・中断された方
【受付】
(※アナウンス:お電話ありがとうございます。こちらは、コープこうべ自動注文窓口です。お電話にて、ご注文を受け付けます。ガイダンス途中にシャープボタンをプッシュすると、案内を省略できますので、必要に応じてご利用ください。)
 ↓
【ご確認】
1. 組合員番号確認
(※アナウンス:ピッという音の後に、組合員番号8桁を数字のみでお話しください。)
 ↓
2. 登録電話番号確認
登録のお電話番号が確認できない場合のみ(※アナウンス:ご登録されている電話番号を市外局番からお話しください。)
 ↓
3. めーむ企画回選択
(※アナウンス:現在、注文ができる企画回をご案内します。お手元のめーむなどを確認の上選択ください。)
 ↓
【確認】
(※アナウンス:前回のお電話でのご注文が途中で止まっています。内容を確認しますか?「はい」か「いいえ」でお答えください。)
 ↓
「確認」ののち、アナウンスに従って操作してください。
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきありがとうございます。
今後のQ&A改善の参考にさせていただきます。

お役に立てず申し訳ございません。

ご不明な点がある場合は、【お問い合わせフォーム】からご質問内容をご送信ください。

【ご注意】
以下のコメント欄は、Q&Aの内容や表現に関するご意見を収集するためのものです。個別のお問い合わせには対応しておりません。
本Q&Aの内容や表現に関するご意見(例:「こういう説明があると助かる」「この情報が足りない」など)があれば、ぜひお聞かせください。

関連するご質問

Now Loading...

Now Loading...

Powered by i-ask