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ポイントの利用手続き後、ポイントが0になりました

ポイントは「ポイントの利用手続き」で選択・登録したコーピー番号ごとの残高が表示されます。

宅配で貯めたポイントは、宅配の登録名義である出資者のコーピー番号(コーピー番号の下2桁が「01」)に進呈されます。
ポイント残高が「0」、もしくは認識と相違がある場合は、出資者のコーピー番号にてご確認をお願いします。

※利用手続きで下2桁が「01」以外のコーピー番号を選択、もしくは新たに登録したお名前では宅配のポイントが表示されません(下図青枠より手続きした場合)
参考:白い組合員証がでてきました。残っているポイントはどうなりますか?
https://faq.coop-kobe.net/faq_detail.html?id=309

参考:ポイントはどうやってあげる・もらうのですか?
https://faq.coop-kobe.net/faq_detail.html?id=1027
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