組合員証・コーピーカード・コーピークレジットカードを紛失した場合の、再発行の申込み先や手数料については、以下をご確認ください。

■組合員証

・再発行の申込み先：店舗サービスコーナー（コープミニはレジ係）
・再発行手数料：無料
・再発行日数：1週間ほどで出資組合員様のご登録住所へ郵送します。

■コーピーカード（水色のカード）

・紛失されたカードの利用停止、および再発行の申込み先：くらしの情報センターへの電話窓口でのみ受け付け
（店舗へのお申し出やメール連絡では手続きできません）
　以下の【注意事項】をご確認いただいた後、くらしの情報センターまでお電話ください。
　「電話でのお問い合わせ先（「コープこうべ　くらしの情報センター」電話番号）を教えて。」
・再発行手数料：無料
・再発行日数：1週間ほどでご登録住所へ郵送します。

【注意事項】
・約款に記載の通り、紛失時から利用停止されるまでの電子マネー使用金額分は保証できません。
・利用停止時のポイント・電子マネー残高は再発行カードに引き継がれます。
・カードがご登録住所に届くまでの間、仮ポイントカードを店舗にて発行いただき、ご利用ください。

■コーピークレジットカード（ピンク色のカード）

・紛失・再発行の連絡先：クレジット発行会社（三井住友カード）
オンラインでのお手続きの場合、再発行手数料は無料です。
以下よりお申込みください。
紛失・盗難・不正利用に伴うカード停止｜クレジットカードの三井住友VISAカード

＜三井住友カードVJ紛失盗難受付デスク＞
　電話番号：0120-919-456もしくは06-6445-3530
　受付時間：24時間（年中無休）
・再発行手数料：税込1,100円（発行会社「三井住友カード」のルールに基づく）