商品によって、返品できる商品と返品できない商品があります。

■返品できる商品
・未開封
・利用者によるキズなどが発生していない
・お届け日から1ヶ月以内（※）
　※ 商品掲載の画面などで返品期間について別途記載がある場合があります。

■返品・交換できない商品
・食料品（腐り・傷みなどの不良品は除く）
・書籍・雑誌、CD、DVD、Blu-ray等の著作物
・植物、植物の種
・医薬品、化粧品、衛生用品
・チケット類
・はがき印刷
・ふとんサービス（丸洗い、打ち直し、羽毛仕立て直し）等の受注商品
・ギフト商品
・複数の物品を一括して供給するセット商品の一部（※）
　※ セット商品全体を返品する場合は含みません。
・利用者の指定により製作・加工した商品（利用者の指定により名前を入れた商品等）