コープこうべネットの利用登録時に「組合員が確認できません」と表示された場合の原因と対処方法は以下です。

ご入力情報3点（組合員番号、組合員氏名カナ、電話番号）がコープこうべに登録している出資者情報（コーピー番号の下2桁が「01」の方）と一致しない場合に表示されます。お手数ですが、改めて該当する情報を入力してください。

尚、最近「組合員新加入」をお申込みの場合は、（店舗・協同購入・こはいにて）手続きをした日からデータが反映するまで2週間程度お待ちの上、利用登録のお手続きをお願いします。

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■組合員番号について
コーピー番号の左より8桁の数字となります。ご不明な場合は以下のよくあるご質問をご確認ください。
「コープこうべの組合員番号を確認する方法を教えて。」

■組合員氏名カナについて
出資金のお知らせハガキやめーむ商品注文書に記載されているお名前です。
姓と名の間にスペースを1つご入力ください（全角・半角どちらでも可）
例）セイキョウ　ハナコ

■電話番号について
コープこうべに「組合員」登録を頂いた際の電話番号となります。
ご不明な場合は思い当たるものをお試しください。
＜例＞
・現在ご利用の携帯電話番号
・以前ご利用の携帯電話番号
・ご自宅の固定電話番号
・昔住んでいたご自宅の固定電話番号

思い当たる情報を入力しても登録が進まない場合は、以下よりご連絡ください。
状況確認のうえ、ご案内させていただきます。
組合員情報3項目入力エラー申請

※過去に利用登録をした覚えがある場合は、以下のよくあるご質問をご確認ください。
「コープこうべネット・アプリのログインＩＤがわからないときの対処方法を教えて。」