2023年9月24日(日)以降は内容や画面構成が変更となります。あしからずご了承ください。

新しいログインIDを設定後、ログインが出来ない場合は下記についてご確認ください。

新しいログインIDについて

認証コードの認証後、切替完了のお知らせが届いたメールアドレス、もしくは携帯電話番号がログインIDです。

メールアドレスの場合	携帯電話番号（SMS）の場合

※切替完了のメール（SMS)が届いていない場合、お手続きが完了しておりません。
その場合はこちらから従来の組合員番号でログインをお試しください。

新しいパスワードについて

ログインIDの設定で新たに登録した8桁以上のパスワードが新しいパスワードです。
従来の8桁未満のパスワードや、仮パスワードではログインできません。

ログイン画面について（アプリ利用）

最新版のアプリをご利用ください。
（v1.21.0以上）
＜参考：新しいログインIDをご利用いただくためのアプリのアップデートについて＞

※ログインボタンがグレーアウトしている場合
正しい形式でID・パスワードが入力されていないとログインボタンがタップ出来ません。
スペースの混入や全角入力など、不備がないかご確認ください。
メモアプリ等からコピー＆ペーストされている場合は手入力をお試しください。

ログイン画面について（ブラウザ利用）

ログイン画面に新設された「新ログインIDを設定済みの方はこちら」からお進みください。
※ログイン状況や環境によっては表示されない場合がございます。

左側の「メールアドレス/携帯番号でログイン」からログインをお試しください。

※ログインボタンをクリックしても反応がない場合
正しい形式でID・パスワードが入力されていないと画面が進みません。
スペースの混入など不備がないか、赤文字でメッセージが表示されていないかご確認ください。

上記をご確認いただいてもログイン出来ない場合

普段、インターネットブラウザをご利用の方はアプリからログインをお試しください。
https://www.coop-kobe.net/ck/cam/ckapp/

アプリをご利用の方はインターネットブラウザからログインをお試しください。
https://www.coop-kobe.net/index.html

インターネットブラウザとアプリの両方をご利用の場合、どちらか片方で新しいIDの設定を行いますと、もう片方でも新しいIDでログインが可能になります。改めて新しいログインIDの設定は必要ありません（設定できません）のでご注意ください。

それでもログインいただけない場合、登録した情報とご入力のログイン情報が一致していない可能性がございます。
幾度かお試しいただいてもログインできない場合、ログインIDを取り消しいたしますので、こちらからご連絡ください。

2023年9月22日(金)10時追記
ただいま、リニューアルに伴うメンテナンスのため、受付を中止しています。
2023年9月24日(日)に予定している新サイト・アプリの公開をお待ちいただき、改めて思い当たるIDとパスワードでログインをお試し下さい。
それでもログインができない場合は画面の指示に従って操作をお願いいたします。
・ログインIDはリニューアル後も設定（再設定）できますのでご安心ください。
・ログインIDとパスワードは今後ご自身でご変更いただけるようになります。

ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちくださいませ。
※現在、お問合せ対応に1週間前後のお日にち頂戴しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。