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注文確認のメールが届かないのですが?

回答

以下の3点を確認してください。
1.コープこうべネット上でも注文状況がご確認いただけます。

<ご注文期間中の場合>
ログイン後、マイページの「めーむの注文書」で確認してください。
<ご注文期間後の場合>
ログイン後、マイページの「めーむのご利用記録」で確認してください。
※「注文を受け付けました」メールは、「注文決定」ボタンをクリックした後、自動的にご登録のメールアドレス宛に配信される仕組みになっておりますが、インターネットの環境などにより到着が遅れたり、配信されないことがございます。また、会員情報変更画面にある追加情報の「注文書確認メール受信可否」が不要の場合配信されません。上記のいずれかの画面で注文内容を確認することができれば問題はありません。

2.会員情報変更画面からメールアドレスに誤りがないか確認してください。

トップページにてログイン後、右上のマイページ「会員情報変更・履歴」を押し、「会員情報の確認・変更」を押し表示される画面にて、現在ご登録のメールアドレスを確認できます。もしメールアドレスが間違っていた場合は、画面にある「メールアドレス」および「メールアドレス確認入力」の2箇所の欄に正しいメールアドレスを入力し、ページ最下部にある「確認する」ボタンを押してください。その後確認画面が表示されますので、メールアドレスに間違いない事を確認し「送信する」ボタンを押すことで修正が完了いたします。

以上を確認していただいたにも関わらず解決しない場合は、お手数ですがメールフォームよりお申し出いただくか、くらしの情報センターまでご連絡ください。
※ギフト商品の「ギフト注文を受付けました。」メールが届かない場合についてはこちらをご確認ください。

3.迷惑メールとして振り分けられていないか確認してください。


迷惑メール対策でドメイン指定受信をされている場合は、メール受信ができるようcoop-kobe.netのドメイン許可の設定をお願いいたします。

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