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「組合員情報を取得できませんでした」と表示され、eふれんずの会員登録が出来ないのですが?
回答
登録できない場合は以下の原因が考えられます。
こちらをご確認ください
①コープこうべに登録している情報と、ご入力いただいた情報が一致しない
②最近、組合員に新規加入した方
ご入力いただいた3点(組合員番号、電話番号、組合員氏名カナ)がコープこうべに登録している情報と一致しない場合に表示されます。
例えば、
・携帯電話番号ではなく固定電話番号で登録している、もしくは違う携帯電話番号で登録している
・ご入力時「組合員氏名カナ」の姓と名の間にスペースが1個(全角、半角いずれでも可)必要だが、2個入れている
コープこうべに登録した情報をお忘れの方、確認されたい方は、「問い合わせ」入力欄に、ご入力いただいた3点(※氏名はカナ表記)と、連絡のつく電話番号を明記の上、
メールフォーム
よりご連絡ください。
※お電話で対応させていただく場合がございます。
1)協同購入・こはいでのお申込み
「組合員証」がお手元に届いてから、『eふれんず会員登録』をお願いします。
2)店舗でのお申込み
お手続き日から2週間程度お待ちいただき、『eふれんず会員登録』をお願いします。
3)WEBからお申込み
WEBからお申込みの方は自動でeふれんず登録されます。(お申し込みから7日~10日)
初期パスワードについては、eふれんず登録後、ご登録時のメールアドレスに送信しています。
2週間以上待っても届いていない・わからない方は
メールフォーム
よりお問い合わせください。
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